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お客さんにちゃんとしたメッセージを伝えることが大切です。落とし込むのは生活シーンを提案すること。するとモノが生き物に変わっていく」。
— 【時代のリーダー】高田 明・ジャパネットたかた社長：日経ビジネスオンライン
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